Informativa sulla privacy – Capitale Credito
Capitale Credito (di seguito “noi”, “nostro” o “il Responsabile del trattamento”) attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati nell’ambito dei nostri servizi di credito al consumo, in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) del 25 settembre 2020 e, se del caso, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione Europea.
1. Responsabile del trattamento
Capitale Credito
Via Luigi Lavizzari 4, 6900 Lugano, Svizzera
E-mail : contatto@capitalecredito.ch
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi: cognome, nome, data di nascita, nazionalità, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
- Dati finanziari: redditi, oneri, situazione professionale, estratto dell’ufficio esecuzioni, informazioni sulla solvibilità.
- Dati relativi al credito: informazioni trasmesse alla Centrale d’informazione creditizia (ZEK) e all’Informazione sul credito al consumo (IKO).
- Dati tecnici: indirizzo IP, dati di navigazione sul nostro sito (cookie, log), se utilizzi i nostri servizi online.
3. Finalità del trattamento
I vostri dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Valutazione della vostra solvibilità ed esame della vostra richiesta di credito (base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi legali ai sensi della LCC).
- Conclusione e gestione del contratto di credito.
- Prevenzione dell’indebitamento eccessivo e delle frodi.
- Comunicazione con voi (risposte alle richieste, invio di documenti contrattuali).
- Miglioramento dei nostri servizi e analisi statistiche anonime.
- Rispetto degli obblighi legali (trasmissione alla ZEK/IKO, conservazione dei documenti).
4. Basi giuridiche del trattamento
- Esecuzione del contratto di credito o misure precontrattuali (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD).
- Obblighi legali (art. 31 cpv. 1 LPD), in particolare LCC e relative ordinanze.
- Interesse legittimo (prevenzione delle frodi, sicurezza del sito).
- Consenso (per i cookie non necessari o le comunicazioni di marketing, che puoi revocare in qualsiasi momento).
5. Destinatari dei dati
I vostri dati possono essere trasmessi a:
- La Centrale d’informazione creditizia (ZEK) e l’IKO (obbligatoria per tutti i crediti al consumo).
- Fornitori tecnici (hosting, strumenti di analisi, invio di e-mail).
- Autorità giudiziarie o amministrative in caso di richiesta legale. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali.
6. Trasferimento dei dati all’estero
Alcuni dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori della Svizzera/UE (ad es. fornitori di servizi cloud). In tal caso, garantiamo un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali tipo, decisioni di adeguatezza).
7. Durata di conservazione
- Dati relativi alle richieste respinte: massimo 3 mesi.
- Dati relativi al contratto di credito: 10 anni dopo la scadenza del contratto (obbligo legale ZEK).
- Dati tecnici (log): 6 mesi. I dati vengono cancellati o resi anonimi non appena non sono più necessari.
8. I vostri diritti
Ai sensi della LPD, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso e informazione.
- Diritto di rettifica dei dati inesatti.
- Diritto di cancellazione (nei limiti degli obblighi di legge).
- Diritto di limitazione del trattamento.
- Diritto di opposizione (in particolare al marketing diretto).
- Diritto alla portabilità dei dati (se applicabile).
Per esercitare tali diritti, contattaci all’indirizzo sopra indicato. Ti risponderemo entro 30 giorni.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia, accesso limitato, backup) per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso non autorizzato o modifica.
10. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza i cookie. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.
11. Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica. La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito con la data di aggiornamento.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati:
E-mail: contatto@capitalecredito.ch Oppure per posta all’indirizzo della sede legale.
Data dell’ultimo aggiornamento: 23 dicembre 2025
